CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân khi quý khách truy cập và giao dịch tại website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Huyền Anh, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân như:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán
  • Nội dung đơn hàng, lịch sử giao dịch

Thông tin được sử dụng với mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Hỗ trợ vận chuyển, chăm sóc hậu mãi
  • Gửi thông báo sản phẩm/dịch vụ nếu được sự đồng ý từ khách hàng
  • Cải thiện trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết không mua bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động như:

  • Giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận
  • Tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng
  • Thông báo ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Mọi hình thức sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên đều phải được khách hàng cho phép bằng văn bản hoặc email.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Đối với khách hàng còn hoạt động: thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
  • Đối với khách hàng ngừng giao dịch: dữ liệu sẽ được lưu giữ tối đa 12 tháng nhằm phục vụ tra soát đơn hàng, bảo hành, giải quyết tranh chấp nếu có.

Sau thời gian này, hệ thống sẽ tự động xóa vĩnh viễn thông tin khỏi cơ sở dữ liệu.

4. Bảo mật dữ liệu và quyền của khách hàng

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu và lưu trữ trên máy chủ an toàn
  • Hạn chế truy cập nội bộ
  • Kiểm tra định kỳ lỗ hổng hệ thống và nâng cấp bảo mật

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân bằng cách:

  • Gọi đến hotline: 090.331.7294
  • Gửi email: salehuyenanh@gmail.com 
  • Hoặc đến văn phòng giao dịch của công ty để được hỗ trợ

5. Thông tin liên hệ quản lý dữ liệu khách hàng

CÔNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ HUYỀN ANH
 MST: 0317913312 (Cấp ngày 03/07/2023 – Cập nhật lần 1 ngày 14/03/2025)

  • Trụ sở chính: Số 1 Đường Cộng Hòa 3, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP.HCM (Không lưu kho hàng tại trụ sở)
  • Văn phòng giao dịch: 688/52 Đ. Tân Kỳ Tân Quý, P. Bình Hưng Hoà, Q. Bình Tân, TP.HCM
  • Hotline: 090.331.7294
  • Điện thoại: 0903.317.294 – 0903.316.294 – 0903.0535.82 – 0779.799.805
  • Email: salehuyenanh@gmail.com

Chúng tôi luôn đặt sự an toàn và hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.