Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Tại Bảo Hộ Lao Động Huyền Anh, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng – đủ số lượng – đảm bảo an toàn. Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng như sau:

1. Các trường hợp được đổi trả hàng

Quý khách được quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm rơi vào một trong các trường hợp sau:

  • Không đúng mẫu mã, chủng loại so với đơn đặt hàng đã xác nhận.
  • Thiếu số lượng, thiếu phụ kiện, thiếu bộ, không đầy đủ như mô tả trên hóa đơn.
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: bong tróc, móp méo, bể vỡ…
  • Lỗi kỹ thuật khách quan, không thể sử dụng, hết hạn bảo hành, sản phẩm không vận hành được theo mô tả.

2. Điều kiện đổi trả hàng

  • Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, tem mác và chứng từ liên quan (hóa đơn, phiếu giao hàng…).
  • Yêu cầu đổi trả phải được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Trường hợp sản phẩm thuộc loại không được đổi trả, điều này sẽ được thông báo rõ từ trước khi đặt hàng.

3. Các trường hợp không chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng vận hành sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rách bao bì, trầy xước, bong tróc do lỗi từ phía người dùng.
  • Quý khách thay đổi nhu cầu, chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước khi giao hàng.
  • Đã xác nhận và ký nhận đầy đủ hàng hóa mà không có phản hồi trong vòng 24h.

4. Hoàn tiền

Sau khi sản phẩm được xác nhận thuộc diện đổi trả hợp lệ, quý khách có thể lựa chọn:

  • Đổi sản phẩm mới cùng loại.
  • Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong 3–5 ngày làm việc.
  • Bù trừ giá trị đơn hàng trong giao dịch tiếp theo (nếu có thỏa thuận).

Liên hệ hỗ trợ đổi trả

CÔNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ HUYỀN ANH

  • MST: 0317913312 Do sở KH-ĐT TP HCM Cấp Ngày 03 tháng 07 năm 2023
  • Trụ sở chính: Số 1 Đường Cộng Hòa 3, P. Phú Thọ Hòa , TP Hồ Chí Minh (Không để hàng tại trụ sở)
  • Văn phòng giao dịch: 688/52 Đ. Tân Kỳ Tân Quý, P. Bình Hưng Hoà, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 090.331.7294
  • Phòng Kinh Doanh: 0903.317.294 – 0903.316.294 – 0903.0535.82 – 0779.799.805

Email: salehuyenanh@gmail.com